Politica sui resi & rimborsi

Dichiarazione di non responsabilità

Tutte le opere Engrave Art 3D sono prodotte artigianalmente su commissione.
Piccole variazioni di colore, finitura o forma rispetto alle immagini mostrate online non costituiscono difetti, ma rappresentano la naturale unicità di ogni pezzo.

Engrave Art 3D non è responsabile per:

danni derivanti da uso improprio, cadute o esposizione a calore/umidità;
eventuali ritardi nella consegna dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore;
eventuali differenze estetiche minime legate alla pittura o lavorazione manuale.

Ogni prodotto è verificato con attenzione prima della spedizione e imballato con materiali protettivi per garantirne la sicurezza durante il trasporto.

Politica sui resi & rimborsi

Ogni creazione Engrave Art 3D è realizzata su ordinazione e dipinta interamente a mano, rendendo ogni pezzo unico e personalizzato.
Per questo motivo, non è possibile richiedere resi o rimborsi per cambi di idea o preferenze personali una volta avviata la produzione.

Tuttavia, la tua soddisfazione è la nostra priorità:
se il prodotto dovesse arrivare danneggiato durante la spedizione o non conforme alla descrizione, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine inviando:

una descrizione del problema,
e foto chiare del prodotto e dell’imballo originale.

Dopo la verifica, procederemo con:

riparazione o sostituzione gratuita, se possibile,
oppure rimborso parziale o totale, a seconda del caso.

Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di Engrave Art 3D solo in caso di errore o difetto di produzione.

In tutti gli altri casi, non sono previsti rimborsi o sostituzioni per articoli su misura.

Ogni richiesta verrà gestita con la massima cura e trasparenza, perché ogni statua è per noi un’opera che merita rispetto — come chi la sceglie.

Per qualsiasi comunicazione, puoi scriverci a:
📧 info@engraveart3d.net

Modalità di rimborso

Eventuali rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto (es. carta di credito, PayPal, ecc.).
Una volta approvato, il rimborso sarà elaborato entro 5–7 giorni lavorativi, compatibilmente con i tempi tecnici del circuito bancario o del gestore di pagamento utilizzato.