Termini e Condizioni

Aggiornato: 11 Ottobre 2025

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1. GENERALE

1.1 Engrave Art 3D presenta un’offerta di vendita dei propri prodotti esclusivamente a persone maggiorenni e giuridicamente capaci di accettarla in Italia.
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2. UTILIZZO DEL SITO

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2.2 Licenza e accesso
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2.4 Sospensione dell’accesso
Engrave Art 3D può sospendere o terminare l’accesso al Sito in caso di uso improprio, mancato pagamento, frodi o violazioni dei presenti Termini.

3. ACCOUNT

3.1 Puoi creare un account per gestire i tuoi ordini. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività svolte sul tuo profilo.
Eventuali usi non autorizzati devono essere segnalati immediatamente a info@engraveart3d.net.

3.2 Engrave Art 3D può sospendere o chiudere account in caso di comportamenti scorretti o informazioni false.

4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

4.1 Le descrizioni dei prodotti sono accurate e aggiornate, ma essendo articoli artigianali e realizzati a mano, possono presentare leggere variazioni tra un pezzo e l’altro.

4.2 Le immagini dei prodotti sono indicative: colori e dettagli possono variare a seconda del monitor o della luce.

5. PREZZI

5.1 Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA. Le spese di spedizione, pari a €10, sono tracciate e assicurate.

5.2 In caso di errore di prezzo, Engrave Art 3D si riserva il diritto di correggere o annullare l’ordine, rimborsando eventuali importi già pagati.

5.3 Eventuali tasse doganali per spedizioni internazionali sono a carico del cliente.

6. ORDINI

6.1 Gli ordini si effettuano esclusivamente online sul sito www.engraveart3d.net.
Una volta completato il pagamento, riceverai un’email di conferma.

6.2 Tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione. I tempi di produzione variano in base alla statuetta (indicati nella pagina prodotto) e possono richiedere tra 5 e 18 giorni lavorativi.

6.3 La spedizione avviene tramite GLS o BRT e viene evasa entro 24/48 ore dal completamento della lavorazione.

6.4 Engrave Art 3D non è responsabile per ritardi causati dal corriere.

7. RESI E RIMBORSI

7.1 Ogni prodotto Engrave Art 3D è realizzato su ordinazione e personalizzato, pertanto non si accettano resi o rimborsi per cambio idea o preferenze personali una volta avviata la produzione.

7.2 In caso di prodotto danneggiato o non conforme alla descrizione, contattaci entro 48 ore dalla ricezione all’indirizzo info@engraveart3d.net, fornendo:

una descrizione del problema,
foto del prodotto e dell’imballo originale.

7.3 Dopo la verifica, Engrave Art 3D potrà:

procedere con riparazione o sostituzione gratuita,
oppure offrire un rimborso parziale o totale, a seconda del caso.

7.4 I rimborsi, se approvati, verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 5–10 giorni lavorativi.

8. PAGAMENTI

8.1 Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito, PayPal, Klarna (pagamento rateale) e altri metodi supportati da Wix Payments.

8.2 Tutte le transazioni sono sicure e criptate tramite protocollo SSL.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti, testi, immagini, loghi e design del Sito sono di proprietà di Engrave Art 3D e protetti da copyright.
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10. PRIVACY E SICUREZZA

Engrave Art 3D tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori dettagli.

11. RESPONSABILITÀ

I prodotti sono destinati a uso collezionistico e decorativo.
Engrave Art 3D non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o modifiche ai prodotti.

12. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno risolte in via amichevole o, in mancanza, presso il foro competente di Benevento (BN).

13. MODIFICHE

Engrave Art 3D si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con data di revisione aggiornata.

14. CONTATTI

Per domande o chiarimenti, puoi contattarci a:
📧 info@engraveart3d.net
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